問題解きまくり!合格力養成!

よくある質問

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Q.制限時間は正確なのですか?
A.申し訳ありませんが多少の誤差が発生する場合がございますので、制限時間はあくまで目安としてお使いください。

Q.演習等を開始しても、問題が見られません。
A.インターネットの接続状況によっては閲覧しにくい場合がございますので、電波の届く場所に移動してもらうか、画面を更新してみてください。

Q.一問一答コーナーやチャレンジ過去問コーナーで解答中に他のページへ移動しても大丈夫でしょうか?
A.他のページヘ遷移可能です。制限時間内であれば移動前のコーナーへ戻ると続きから取り組むことが可能です。

Q.このサイトに使われている問題は本物ですか?
A.東京商工会議所様より使用の許可を頂いております。本物でございます。しかし問題文等はウェブ上で適切な表現に変更している箇所がございます。

Q.通信料は必要ですか?
A.データを閲覧する際に通信料がかかります。
閲覧するデータはあまり大きくはありませんが、パケット通信料定額サービスへの加入をおすすめします。

Q.退会方法を教えてください。
A.TOPページ下「サポートメニュー」をタッチして開き、サポートメニュー内の「会員退会」から、表示されるメッセージに沿ってお手続きください。(最初にログインしてからお手続きください)

Q.決済番号から退会処理してほしい
A.退会(契約解除)はお客様にておこなって頂いております。決済番号をお知らせ頂いてもこちらでは解除ができませんのでご了承ください。

Q.お問い合わせからメールをしても返信がきません。
A.お客様の携帯電話のフィルタ設定により返信を受信されない場合がございます。
お問い合わせをされるお客様は以下のリンクを参考してinfo@ecokentei.comを指定受信設定にしてください。

auのお客様はこちら(auのQ&A)
docomoのお客様はこちら(docomoのQ&A)
softbankのお客様はこちら(softbankのQ&A)

尚、お客様の登録情報を取得させて頂くため、メールフォームからのお問い合わせをお願い致します。

Q.メールフォーム以外から問い合わせたい
A.フォームからお問い合わせ頂くことでお客さまの登録情報などがわかるため、基本的にお問い合わせはフォームからお願いしております。

Q.退会リンクが見つかりません。
A.コース選択後のバナー下にございます(広告数が多いため「もっとみる」⇒「もっとみる」と最後まで表示を進めてください)

Q.このページを参考にしても退会できません。
A.このページ内の退会に関する質問・回答で解決しない場合、不具合が起きている可能性がございます。
大変お手数ですが、「どのようなメッセージが出ているページまで進み、どのような問題が起きているのか」できるだけ詳しくお知らせください。⇒メールフォーム

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